Política de & Privacidad
En Destino La Rioja respetamos tu privacidad. Este documento explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos como titular de esa información.
Destino La Rioja — SG Informática
www.destinolarioja.com.ar
contacto@destinolarioja.com.ar
+54 9 3825 40-9180
1. Qué Datos Recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para brindar el servicio. Los organizamos según el tipo de usuario:
Requerido para crear la cuenta
Identificación de la cuenta y comunicaciones
Almacenada de forma encriptada (hash). Nunca en texto plano.
Generada automáticamente al crear la cuenta
Búsquedas realizadas, atractivos visitados, itinerarios generados
Registrada para seguridad y detección de accesos no autorizados
Identificación del negocio en la plataforma
Cuenta de acceso y comunicaciones del servicio
Publicado en la ficha para que turistas puedan contactar
Ubicación del establecimiento o servicio
Para mostrar en mapa y calcular distancias en itinerarios
Subidos por el propio prestador para su ficha
2. Cómo Recolectamos los Datos
Cuando te registrás como usuario o prestador en la plataforma.
Búsquedas realizadas, páginas visitadas, itinerarios generados y tiempo de navegación.
Cuando los prestadores suben imágenes, descripciones y datos de sus servicios.
Para mantener tu sesión activa y recopilar métricas de uso anónimas.
3. Para Qué Usamos tus Datos
4. Google Analytics y Métricas
Utilizamos Google Analytics para recopilar estadísticas de uso de la plataforma. Esta herramienta registra información como:
Los datos de Analytics son anónimos y agregados. No permiten identificar a un usuario en particular. Google procesa esta información según su propia Política de Privacidad disponible en policies.google.com/privacy . Podés optar por no ser rastreado instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics .
Adicionalmente, la plataforma genera sus propias estadísticas internas (vistas de publicaciones, atractivos más consultados, búsquedas frecuentes) que utilizamos para mejorar el contenido y los algoritmos de recomendación. Estos datos son propios, no se comparten con terceros y se almacenan en nuestros servidores.
5. Datos Generados por el Buscador con IA
Cuando utilizás el buscador con inteligencia artificial o la función de generación de itinerarios, la plataforma procesa y puede almacenar:
Lo que escribís en el buscador para mejorar los resultados futuros.
Los planes de viaje creados pueden guardarse en tu perfil si estás registrado.
Presupuesto, estilo de viaje y localidades de interés detectados en la consulta.
Estos datos se usan exclusivamente para mejorar el algoritmo. No se comparten ni venden.
6. Comunicaciones por Email
Al registrarte en la plataforma podés recibir los siguientes tipos de emails:
Se envía automáticamente al crear tu cuenta. No puede desactivarse ya que es parte del proceso de registro.
Cambios en tu cuenta, actualizaciones importantes o alertas de seguridad. No pueden desactivarse.
Nuevos atractivos, prestadores destacados y funcionalidades. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada email.
Sugerencias basadas en tus búsquedas e intereses. Podés desactivarlo desde tu perfil o desde el enlace en el email.
7. Datos de Prestadores y su Visibilidad Pública
Los prestadores deben tener en cuenta que parte de su información se publica de forma pública en la plataforma para que los turistas puedan contactarlos.
- Nombre comercial
- Descripción del servicio
- Teléfono de contacto
- Localidad y dirección del establecimiento
- Imágenes y galería subida por el prestador
- Precios y condiciones del servicio
- Categoría y tipo de servicio
- Email de acceso a la cuenta
- Contraseña (encriptada)
- Datos de facturación o pago del servicio
- Historial de modificaciones del perfil
- Estadísticas de vistas de su ficha
- Fecha de registro en la plataforma
8. Con Quién Compartimos los Datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los únicos casos en que datos pueden ser accedidos por terceros son:
Datos de navegación anónimos y agregados para métricas de uso. Ver sección 4.
El servidor donde se aloja la plataforma tiene acceso técnico a los datos almacenados, bajo contrato de confidencialidad.
Cuando una orden judicial o requerimiento legal válido nos obligue a compartir información específica.
SG Informática, desarrollador de la plataforma, bajo acuerdo de confidencialidad y con acceso limitado al estrictamente necesario.
9. Retención de Datos
Al solicitar la baja, los datos se eliminan dentro de los 30 días hábiles siguientes.
Al dar de baja el servicio, los datos públicos se retiran de la plataforma. Los datos internos se retienen 90 días por razones de auditoría.
Los datos agregados y anónimos de uso pueden conservarse por hasta 2 años para análisis de tendencias.
Las consultas se conservan para mejorar el algoritmo. Podés solicitar su eliminación en cualquier momento.
10. Tus Derechos — Ley 25.326
Como titular de datos personales, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina te garantiza los siguientes derechos, que podés ejercer de forma gratuita:
Solicitar qué datos tuyos tenemos almacenados y cómo los usamos.
Corregir datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos como emails opcionales.
Solicitar que tus datos queden bloqueados mientras se resuelve una disputa.
Recibir tus datos en formato legible para transferirlos a otro servicio.
Indicá tu nombre, el derecho que querés ejercer y, si corresponde, los datos específicos sobre los que recae tu solicitud. Respondemos dentro de los 10 días hábiles establecidos por la Ley 25.326. También podés presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en www.argentina.gob.ar/aaip.
11. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu dispositivo.
Podés configurar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
12. Menores de Edad
Destino La Rioja no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años . El registro en la plataforma está destinado exclusivamente a mayores de edad.
Si detectamos que un usuario menor de edad ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dicha información a la brevedad. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo/a ha registrado datos en la plataforma, escribinos a contacto@destinolarioja.com.ar.
¿Querés ejercer tus derechos o tenés dudas?
Podés contactarnos para acceder, corregir o eliminar tus datos, dar de baja comunicaciones opcionales o realizar cualquier consulta sobre el tratamiento de tu información personal.